Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Softliva koleksiyonlarında kullanılan kumaşlar %100 pamuklu, keten veya modal karışımlı doğal dokulardan seçilir; bu sayede hafif, yumuşak ve nefes alabilen bir kullanım sunar. Her koleksiyon, üretime geçmeden önce kumaş kalitesi açısından titizlikle test edilir.

Tüm Softliva ürünleri Türkiye'de, kendi atölyelerimizde tasarlanır ve üretilir. Yerli üretim sayesinde hem kaliteyi yakından takip ediyor hem de her aşamada özenli bir işçilik sunuyoruz.

Hayır. Softliva tasarımları evde, tatilde, sahilde ve günlük yaşamda rahatlıkla kullanılabilecek şekilde, çok yönlü olacak biçimde tasarlanır.

Kumaş dokusuna, rengine ve ışık koşullarına göre değişebilir. Açık renk ürünlerde ten rengi iç giyim tercih etmenizi öneririz; kaliteli kumaş seçimimiz sayesinde bu durum minimuma indirilmiştir.

Ürünlerimiz rahat bir kalıba sahiptir. Günlük kullandığınız bedeninizi tercih edebilirsiniz; daha dökümlü ve rahat bir görünüm isterseniz bir beden büyük seçmenizi öneririz.

Ürünlerin formunu ve yumuşaklığını uzun süre koruyabilmesi için 30°C'de hassas programda yıkanmasını öneririz. Ağartıcı kullanılmamalı ve düşük ısıda ütülenmelidir. Dantel detaylı parçalarda ters çevirerek yıkama, detayların ömrünü uzatır.

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra hazırlanır ve stok durumuna göre kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış olması yeterlidir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Stok durumuna göre beden veya model değişimi yapılabilir. Değişim talebi için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her Softliva parçası, yerli üretim ve özenli işçilikle hazırlandığı için kalitesinden eminiz. Beklentinizi karşılamayan bir ürünü koşullara uygun şekilde iade edebilir, sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimize ulaşarak hızlı bir çözüm bulabilirsiniz.